• 欢迎访问往前方博客,推荐使用最新版火狐浏览器和Chrome浏览器访问本网站,欢迎加入往前方 QQ群
  • 百度口碑求点赞啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊http://koubei.baidu.com/s/www.wangqianfang.com
  • 新版往前方影院 原藏藏影院重新开启http://movie.wangqianfang.com/欢迎围观
  • 分享IT江湖那些趣事,那些牛人传说,那些稀奇古怪的网站,那些爱不释手的应用软件!如果您觉得本站非常有看点,那么赶紧使用Ctrl+D 收藏往前方吧
  • 往前方的推荐:每日更新.帮助广大网友各位小伙伴买到更有性价比商品往前方力荐!http://mai.ziyuandi.cn 戳这里跟着资源帝挖白菜,从此快递收不停!

你们凭什么老骂支付宝?

互联网 往前方 230次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

凭它脑子进了屎,又进了屎。

为什么 Google 在愚人节开个玩笑会获得大家点赞,而支付宝在六一儿童节给用户在昵称里默认添加「宝宝」会遭到嘲讽和诟病?

今天是儿童节,看过《皇帝的新衣》都知道,儿童的眼睛是(默认)雪亮的,他们能道出真相,虽然已经快到 30 岁,我今天尝试用一个儿童的角度来分析一下,为什么支付宝那么招骂,到底支付宝又做错了什么。

你们凭什么老骂支付宝?

忙死支付宝工程师的一天

看看今天支付宝的工程师宝宝们,有多忙。

不允许更改昵称

2016 年 6 月 1 日早上,支付宝把所有用户的昵称都改成了「XXX 宝宝」,也就是,都添加了「宝宝」二字,经测试,如果名字本身已经带了简体中文的「宝宝」,支付宝不会再次添加。

如果用户试图更改昵称,会被系统提示,不允许更改:

你们凭什么老骂支付宝?
你没看错,6月1日- 6月5日,用户不能更改昵称。

允许修改昵称实体

估计是被用户和自媒体骂惨了,下午支付宝允许修改昵称,但只允许修改昵称的主体,无论你怎么修改,保存后,它都会默认加上「宝宝」二字,如下图:

一个下午回到解放前

本来还信誓旦旦不让用户修改昵称,但估计是用户不买这个儿童节的账,比如微博上,就有大量这样的评论:

你们凭什么老骂支付宝?
现在,支付宝已经不给用户强制添加「宝宝」后缀。

拍脑袋的营销活动

我只想说,支付宝的运营们,你们都当工程师的时间不是时间么?不能好好地先策划好么?为什么一天之内改来改去?

真的不能。

因为,支付宝这次营销,很明显是拍脑袋进行的。甚至可能是在昨天拍出来的。

为什么?

稍有技术常识的产品经理或运营,如果要去策划在用户昵称后添加「宝宝」后缀的活动,默认的做法可能是:

  1. 在上一个版本的客户端里内置了昵称后缀这个字段
  2. 这个字段通过远程开关来决定显示或隐藏
  3. 这个字段不允许用户修改,但允许用户选择是否显示
  4. 后缀能通过服务器远程更改,比如到了父亲节时,都改成「马云是我儿子」

这种做法既降低了临时的技术成本,也让这次营销有了扩展性 — 下次还可以用。

但支付宝是怎么做的?

从表面上判断,它的做法有可能是:

  1. 5 月 31 日,工程师将支付宝所有用户名的昵称跑了一遍,在数据上做了备份
  2. 6 月 1 日,工程师运行程序,修改用户昵称,在名字后面添加「宝宝」
  3. 当用户投诉不能修改昵称后,工程师将做法改成用户可以修改昵称,但修改后,重新添加「宝宝」后缀
  4. 按原计划,6 月 5 日,从备份的数据里,恢复用户昵称

判断不一定对,但肯定不会是用产品化的思维去操作这次营销

这是一种危险的做法,你在直接修改用户数据,就好像你在用微信,忽然有一天你发现你的昵称被修改了,这难道不是一件极其恐怖的事?你难道不会觉得账号被盗了?

一个用户量上亿的产品,就这样随意修改用户的数据?

一个用户量上亿的产品,为什么不能早早地规划好营销方案,而是突然想到:

「啊,明天是六一儿童节,我们得搞点活动」

于是就拍脑袋用如此危险的方法来营销?

社交毒瘾作祟,KPI 作祟。

6 月 2 日更新:

以下截图证明了,这次营销确实是在 5 月 31 日拍脑袋确定的。

你们凭什么老骂支付宝?

没有社交基因,却老想玩社交

支付宝有多么恨微信,估计随便一个老奶奶都知道,它做了各种尝试,试图动摇微信在社交上的垄断地位。它一步一步地在模仿微信,却画出了一个四不像。春晚的红包营销,就是一个脑子进了屎的好例子。

支付宝是一个非常安全的支付工具,它支持的银行比微信支付多,它支持的缴费服务比微信支付多,它本应是一个人人都会选择的支付工具。

但它却在支付这个路上越走越偏,甚至,我怀疑会不会有一天,为了模仿微信,它不会不把图标颜色换成绿色。

严肃的支付场景与「宝宝」

支付,是一件严肃的事。

社交,支付宝没有基因。

「宝宝」,这个词具有社交属性,这是一次关于社交的营销。

春晚抢红包,已经被公认为一次极其失败的营销,没有带动支付宝进入社交领域。

在有社交功能,但没有人社交的支付宝里,做一次关于社交的营销有什么意义?

在既没有社交,也没有温度,且十分严肃的支付场景里,给每个人的昵称按上「宝宝」两个字的意义何在?

不是所有人都喜欢「宝宝」这个称呼

再者,并不是所有人都喜欢「宝宝」这个词。像我这种快到中年的屌丝男,平时开玩笑可以说「宝宝不开心」,但你强行给我加了这两个字,我唯一感受到的就是恶心。

又比如,如果我默认的昵称是「期待每个星期日」,你给我改成了「期待每个星期日宝宝」;我的昵称是「老摔死」,你给我改成了「老摔死宝宝」,显然这都不合适。又比如一位可能吧读者给我发的这个截图:

你们凭什么老骂支付宝?

还是那句话,这次营销没有经过仔细的策划,全凭拍脑袋

没事

其实,也没什么事,对于注重 KPI 的支付宝来讲,这次营销是成功的。以下 3 部分内容纯粹虚构,如有雷同,肯定不是他们的原话。

没事,用户活跃度上升了

你看,很多原先不怎么用支付宝的人,因为知道自己的昵称被修改了,都打开或重新安装支付宝,去看一看自己的昵称,并尝试改回来。

由此,这次营销提高了用户活跃度,是一次成功的营销。

没事,占据新闻头条了

你看,我们这次营销一天改了 3 次规则,并成功引起了用户的愤怒,大量媒体在报道,不管是正面还是负面,我们成功占据了新闻头条。而且,连微信上的人都在讨论支付宝,这难道不是我们占领敌人阵地了么?

由此,这次营销提高了媒体曝光度,是一次成功的营销。

没事,年终奖提前拿到了

你看,提高了用户活跃度,又提高了媒体关注度,作为支付宝的运营团队,我们提前完成了 KPI ,我们可能提前拿到年终奖。而且,我们还可以用类似的办法,不断重复提高用户活跃度,我们相信,我们是全宇宙最好的运营团队。

由此,这肯定是一次成功的营销,并且会持续产生很多成功的营销。

有事

以上纯粹扯淡。

一个厨师如果有当赛车手的梦想,他不会在自己的厨房里开车,因为他珍惜自己的厨房,不忍心厨房被撞坏。

另一方面,它也知道,厨房不是拿来赛车的,厨房再大,也没有赛车场大,而且,厨房根本不是专业的赛道。赛车,还得去赛道上开。

支付宝也一样,一个支付工具,一个金融工具,甚至一个理财产品,理应帮用户管好钱,理应把支付做好,如果你想去做社交,开上你的车,走上赛道。

还有,找一批真正的赛车手去开车。


往前方 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权 , 转载请注明你们凭什么老骂支付宝?

历史上的今天:

喜欢 (0)
[fmfbth@qq.com]
分享 (0)
往前方
关于作者:
专注网络资源,分享最具价值内容!热爱互联网,痴迷于和计算机网络有关的一切事物。
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址